Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Pour l'Allemagne : Conformément à l'article 13 du Code civil allemand (BGB), un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont ni commerciales ni indépendantes.

Pour l'Autriche : Dans les présentes Conditions générales, le terme « consommateur » désigne le consommateur au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG).

Pour la Suisse : Dans les présentes Conditions générales, le terme « consommateur » désigne le consommateur au sens du droit suisse.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec more4media GmbH.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de valider votre commande grâce aux outils de correction fournis et expliqués lors du processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous soumettez une offre ferme pour les produits de votre panier. Une confirmation de réception de votre commande vous sera envoyée par e-mail immédiatement après sa validation.

Nous acceptons votre offre dans un délai de deux jours par

l'envoi d'une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou, le cas échéant, par notre prestataire de services ou le prestataire de services de paiement sélectionné traitant la transaction. Le délai d'exécution de la transaction dépend du mode de paiement sélectionné (voir « Paiement »).

L'alternative qui vous convient dépend de la première des éventualités mentionnées.

3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de votre commande ainsi que nos Conditions générales au format texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans votre espace client.

4. Objet du contrat

Outre la commande unique de nos produits, le contrat peut également porter sur l'achat et la fourniture uniques de contenus numériques (les « Produits »). Les contenus numériques sont des données créées et fournies sous forme numérique.

La validité de la description du produit concerné est un élément essentiel du contrat.

5. Conditions de livraison
5.1 Livraison des biens et supports de données physiques

Cet article s'applique aux biens et supports de données physiques servant exclusivement de supports de contenus numériques. Toutefois, il ne s'applique pas aux contenus numériques si et dans la mesure où ceux-ci sont fournis exclusivement sous forme numérique.

5.2 Options de livraison

Options de livraison

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Nous expédions uniquement par courrier. Le retrait des produits par nos soins n'est malheureusement pas possible.

5.3 Fourniture de contenus numériques

La fourniture de contenus numériques exclusivement sous forme numérique s'effectue selon l'un des modes de livraison décrits ci-dessous : Téléchargement via la page de téléchargement ou par e-mail.

6. Paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique.

Remarque : Pour plus de clarté, les informations relatives aux différents modes de paiement font référence à la livraison des marchandises au moment de l’exécution de la transaction de paiement. Selon l’objet du contrat, les dérogations suivantes s’appliquent :

Lors de la commande de supports de données physiques servant exclusivement de supports de stockage de contenu numérique, l’expédition ou la réception du support de données remplace l’expédition ou la réception des marchandises.
En cas de fourniture de contenu numérique exclusivement numérique, la mise à disposition numérique de ce contenu prime sur l’expédition ou la réception des marchandises.

Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé comme mode de paiement, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires par e-mail séparé et vous livrerons les marchandises après réception du paiement.

Le contenu numérique sera livré après réception du paiement.

Carte de crédit
Vous fournissez les détails de votre carte de crédit lors du processus de commande. Votre carte sera débitée immédiatement après votre commande.

Prélèvement automatique SEPA
En passant votre commande, vous nous accordez un mandat de prélèvement automatique SEPA. Nous vous informerons de la date de débit au moins un jour ouvrable bancaire à l'avance (prénotification). Un jour ouvrable bancaire correspond à chaque jour ouvrable, à l'exception des samedis, des jours fériés fédéraux et des 24 et 31 décembre de chaque année. Le compte sera débité.

ou l'expédition des marchandises.

PayPal
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit sur PayPal, vous authentifier avec vos identifiants de connexion et confirmer l'ordre de paiement. La transaction sera traitée par PayPal immédiatement après la commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

PayPal peut proposer aux clients enregistrés, sélectionnés selon ses propres critères, des modes de paiement supplémentaires dans leur compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ces modes de paiement ; les modes de paiement supplémentaires proposés individuellement affectent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations dans votre compte PayPal.

PayPal Plus
En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), nous vous proposons les options de paiement suivantes dans le cadre des services PayPal. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'inscription. Vous trouverez plus d'informations concernant l'option de paiement correspondante et lors du processus de commande.

PayPal, PayPal Express
Pour régler le montant de la facture via PayPal, vous devez être inscrit sur PayPal, vous authentifier avec vos identifiants de connexion et confirmer l'ordre de paiement. La transaction sera traitée par PayPal immédiatement après la commande.

PayPal peut proposer aux clients enregistrés, sélectionnés selon ses propres critères, des modes de paiement supplémentaires dans leur compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ces modes de paiement ; les modes de paiement supplémentaires proposés individuellement affectent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations dans votre compte PayPal.

Carte de crédit via PayPal
Votre carte sera débitée par PayPal après l'expédition des marchandises.

Prélèvement automatique via PayPal
Le paiement par prélèvement automatique via PayPal nécessite une vérification de l'adresse et de la solvabilité et est effectué directement auprès de PayPal. En confirmant l'ordre de paiement, vous accordez un mandat de prélèvement automatique à PayPal. PayPal vous informera de la date de débit du compte (pré-notification). Le compte sera débité avant l'expédition des marchandises.

Achat sur compte via PayPal
L'achat sur compte via PayPal nécessite une vérification d'adresse et de solvabilité et est effectué directement auprès de PayPal.

Achat sur compte via PayPal et Ratepay
L'achat sur compte via PayPal nécessite une vérification d'adresse et de solvabilité et est effectué directement auprès de Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay »).

Sofort by Klarna
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, fournir une pièce d'identité et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

Google Pay
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez être inscrit auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous authentifier avec vos identifiants de connexion et confirmer l'ordre de paiement. La transaction sera traitée immédiatement après la commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

Apple Pay
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être inscrit auprès d'Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous authentifier avec vos identifiants de connexion et confirmer l'ordre de paiement. La transaction sera traitée immédiatement après la commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

giropay

En collaboration avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, nous proposons les modes de paiement giropay. Pour régler le montant de la facture via Giropay, vous devez avoir activé votre compte bancaire pour les services bancaires en ligne, vérifier votre identité et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après votre commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

Giropay peut proposer aux clients enregistrés Giropay des modes de paiement supplémentaires sur leur compte client, sélectionnés selon ses propres critères. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ces modes de paiement ; les modes de paiement supplémentaires proposés individuellement affectent votre relation juridique avec Giropay. Vous trouverez de plus amples informations sur votre compte Giropay.

paydirekt

En collaboration avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort

Nous proposons les modes de paiement paydirekt. Pour régler le montant de la facture via paydirekt, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vérifier votre identité et confirmer l'ordre de paiement. La transaction sera traitée immédiatement après la commande. De plus amples informations vous seront fournies lors du processus de commande.

Paydirekt peut proposer aux clients inscrits paydirekt des modes de paiement supplémentaires dans leur compte client, sélectionnés selon leurs propres critères. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ces modes ; les modes de paiement supplémentaires proposés individuellement affectent votre relation juridique avec paydirekt. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte paydirekt.

Amazon Pay
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon »), vous devez être inscrit auprès d'Amazon, vérifier votre identité avec vos identifiants de connexion et confirmer l'ordre de paiement. La transaction sera traitée par Amazon Pay dans un délai d'un jour ouvrable bancaire après la commande.

Amazon Pay peut proposer des modes de paiement supplémentaires sur le compte client aux clients Amazon Pay enregistrés, sélectionnés selon ses propres critères. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ces modes ; les modes de paiement supplémentaires proposés individuellement affectent votre relation juridique avec Amazon Pay. Vous trouverez plus d'informations sur votre compte Amazon Pay.

Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna est réservé aux consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification d'adresse et de solvabilité et est effectué directement auprès de Klarna. Vous trouverez plus d'informations sur l'option de paiement correspondante et lors du processus de commande.

Achat sur facture via Klarna
Le montant de la facture est dû 30 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture.

Klarna peut proposer des modes de paiement supplémentaires sur le compte client aux clients Klarna enregistrés, sélectionnés selon ses propres critères. Cependant, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ces modes ; Les autres modes de paiement proposés individuellement affectent votre relation juridique avec Klarna. Pour plus d'informations, consultez votre compte Klarna.

Achat en plusieurs fois via Klarna
Vous pouvez régler le montant de la facture en mensualités d'au moins 1/24 du montant total. Le versement minimum est de 6,95 €.

Klarna peut proposer à ses clients inscrits, sélectionnés selon ses propres critères, des modes de paiement supplémentaires sur leur compte client (par exemple, des plans de paiement sans intérêt). Cependant, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ces modes ; les autres modes de paiement proposés individuellement affectent votre relation juridique avec Klarna. Pour plus d'informations, consultez votre compte Klarna.

Carte de crédit Klarna
Vous saisissez les informations de votre carte de crédit lors du processus de commande. Klarna débitera votre carte immédiatement après votre commande. Aucune vérification d'adresse ni de solvabilité n'est effectuée.

Prélèvement automatique Klarna
Vous autorisez Klarna à payer par prélèvement automatique SEPA. Klarna vous informera de la date de débit du compte (préavis). Le compte sera débité après l'expédition des marchandises.

7. Dommages liés au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dans les meilleurs délais et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact n'aura aucune conséquence sur vos droits statutaires et leur exercice, notamment vos droits de garantie. Vous nous aiderez toutefois à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

Cet article s'applique aux biens et supports de données physiques servant exclusivement de supports de contenu numérique. Il ne s'applique toutefois pas aux contenus numériques si et dans la mesure où ceux-ci sont fournis exclusivement sous forme numérique.

8. Conditions particulières relatives aux contenus numériques

En cas de fourniture de contenus numériques, l'objet du contrat est le transfert permanent du contenu proposé et l'octroi des droits d'utilisation énumérés ci-dessous. Toutefois, cela n'inclut pas l'installation et la configuration nécessaires du contenu numérique sur votre appareil.

8.1 Octroi des droits d'utilisation

Le contenu numérique proposé est protégé par le droit d'auteur. En le mettant à disposition, vous bénéficiez d'un droit d'utilisation simple et non exclusif. Après l'achat du contenu numérique concerné, vous êtes autorisé à l'installer, si nécessaire.

dans la mémoire vive de votre appareil et l'utiliser comme prévu.

Vous êtes également autorisé à transférer définitivement la copie achetée à des tiers si vous

informez expressément le tiers de l'étendue de votre droit d'utilisation,
lui remettez l'intégralité de la documentation associée et
cessez simultanément d'utiliser le contenu numérique. Vous cesserez d'utiliser le contenu numérique si vous supprimez toutes les copies sur vos appareils et supports de stockage externes, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps. À notre demande, vous confirmerez par écrit que vous avez définitivement cessé d'utiliser le contenu numérique.

Vous ne pouvez pas supprimer ni modifier les mentions de droits d'auteur, les numéros de série ou autres éléments d'identification des produits.

Sauf accord contraire exprès, la modification, le traitement, la reproduction publique, la distribution commerciale à des tiers, notamment par téléchargement, ainsi que toute copie non conforme à l'usage prévu sont interdits.

8.2 Modifications du contenu numérique

En cas de mise à disposition permanente, nous pouvons apporter au contenu numérique des modifications allant au-delà de ce qui est nécessaire au maintien de la conformité contractuelle si :

il existe un motif valable,
la modification n'entraîne aucun coût supplémentaire pour vous et
nous vous en informons de manière claire et compréhensible.

Par motifs valables, on entend notamment les cas où la modification est nécessaire pour adapter le produit numérique à un nouvel environnement technique ou à un nombre accru d'utilisateurs, ou encore lorsqu'elle est requise pour d'autres raisons opérationnelles importantes.

9. Garantie et garanties
9.1 Droit de la garantie

Le droit de la garantie légale s'applique.

Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs domiciliés en Suisse :
Vous devez, dès que raisonnablement possible dans le cours normal des affaires, inspecter l'état de l'article reçu et, si des défauts engageant la responsabilité du vendeur sont constatés, le signaler immédiatement au vendeur. À défaut, l'article acheté est réputé approuvé, sauf si les défauts n'étaient pas décelables lors de l'inspection normale. Si de tels défauts apparaissent ultérieurement, vous devez nous en informer immédiatement dès leur découverte ; à défaut, l'article sera considéré comme approuvé, même en ce qui concerne ces défauts.

Retournez-nous le produit défectueux en décrivant le défaut. Les frais de transport seront à votre charge. Nous assurons la couverture de la garantie en corrigeant les défauts. Cette réparation sera effectuée, à notre discrétion, soit par l'élimination du défaut (réparation), soit par la livraison d'un article exempt de défaut (remplacement). En cas d'échec de l'exécution ultérieure, vous êtes en droit de résilier le contrat. Ceci ne s'applique pas aux défauts mineurs. Tout droit à réduction de prix est exclu.

9.2 Garanties et service client

Les informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions précises sont disponibles avec le produit et sur les pages d'information dédiées de la boutique en ligne.

10. Responsabilité

Nous sommes toujours responsables sans limitation des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
en cas de promesse de garantie, si convenue, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits s'applique.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations majeures), en raison d'une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance était généralement prévisible.

Dans le cas contraire, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

11. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible ici. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.

Si certaines clauses des présentes Conditions générales sont nulles, en tout ou en partie, le reste du contrat demeure valable. Dans la mesure où certaines clauses sont nulles, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.