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Responsable conformément à l’article 18 du MStV :
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La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous sommes disposés à participer à des procédures extrajudiciaires de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation. L'organisme compétent en la matière est : Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.